Regulamin serwisu

1. Operator i charakter serwisu

Serwis prowadzi [NAZWA OPERATORA], [ADRES], NIP [NIP] ("Operator").

Serwis jest tablicą ogłoszeń. Umożliwia publikowanie ogłoszeń o pracach twórców, opiniach o twórcach oraz kontakt między użytkownikami.

Operator nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikami. Nie przyjmuje płatności za prace, nie pośredniczy w płatnościach, nie organizuje wysyłki i nie zna ceny, za którą dochodzi do sprzedaży.

Warunki ewentualnej transakcji, w tym cenę, płatność i odbiór, użytkownicy ustalają bezpośrednio między sobą.

Twórca oświadcza w profilu, czy oferuje prace jako przedsiębiorca (także w ramach działalności nierejestrowanej), czy jako osoba prywatna. Serwis pokazuje to oświadczenie przy ogłoszeniach i nie sprawdza go. Do umowy z osobą prywatną nie mają zastosowania przepisy o ochronie konsumentów.

Za wykonanie umowy, zgodność rzeczy z umową i ewentualne zwroty odpowiada twórca. Operator odpowiada za działanie serwisu, prezentację ogłoszeń i rozpatrywanie zgłoszeń.

Wyniki wyszukiwania są domyślnie uporządkowane od najnowszych; użytkownik może wybrać kolejność od najstarszych albo według ceny bazowej. Wyniki spełniają wszystkie wybrane filtry. Nie ma płatnych wyróżnień, a oceny i odznaki nie wpływają na kolejność.

2. Konto

Założenie konta wymaga akceptacji regulaminu. Każde konto może publikować ogłoszenia.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w ustawieniach konta, jeśli nie ma otwartych zamówień ani kontraktów. Po usunięciu z serwisu znikają ogłoszenia wraz ze zdjęciami, opinie wystawione przez użytkownika (także ze zdjęciami) i profil twórcy, a dane osobowe są usuwane lub anonimizowane. Zakres i wyjątki opisuje Polityka prywatności.

3. Ogłoszenia

Publikując ogłoszenie, użytkownik oświadcza, że ma prawa do zdjęć i opisu, a ogłoszenie nie narusza praw innych osób ani przepisów.

Zakazane są w szczególności: treści niezgodne z prawem, cudze zdjęcia bez zgody autora, oferty podrabianych prac, treści obraźliwe oraz spam.

4. Wiadomości

Wiadomości są prywatne i widoczne tylko dla uczestników rozmowy. Operator zapoznaje się z wiadomością wyłącznie po jej zgłoszeniu.

Każdy użytkownik może zablokować innego użytkownika. Nie należy przesyłać w wiadomościach haseł ani danych kart płatniczych.

Rozmowy bez aktywności przez 365 dni są automatycznie usuwane.

5. Opinie

Opinię o twórcy może dodać osoba z potwierdzonym adresem e-mail, z kontem starszym niż 7 dni, która rozmawiała z twórcą w serwisie, jeśli twórca odpowiedział, a od rozpoczęcia rozmowy minęły co najmniej 3 dni. Operator nie sprawdza, czy doszło do zakupu. Szczegóły: strona "Jak działają opinie".

6. Zgłaszanie treści i moderacja

Każdy, także bez konta, może zgłosić ogłoszenie, opinię lub profil przyciskiem "Zgłoś". Uczestnik rozmowy może zgłosić wiadomość.

Zgłoszenie powinno wskazywać powód i wyjaśnienie oraz zawierać oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

Zgłaszający otrzymuje e-mailem potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia z numerem sprawy.

Zgłoszenia rozpatruje moderator Operatora bez zbędnej zwłoki, w dni robocze; zgłoszenia oszustw w pierwszej kolejności. Obecnie serwis ma jednego moderatora. Decyzje podejmuje człowiek; narzędzie wykrywające powtórzone zdjęcia może jedynie wskazać treść do sprawdzenia.

Operator może ukryć treść lub zablokować konto. Autor treści otrzymuje e-mailem uzasadnienie decyzji: jej zakres i czas trwania, fakty, podstawę prawną albo postanowienie regulaminu oraz informację o możliwościach odwołania. Zgłaszający otrzymuje informację o wyniku.

Od decyzji można się odwołać w ciągu 6 miesięcy, odpowiadając na wiadomość z decyzją i podając numer sprawy. Moderator rozpatruje sprawę ponownie i odpowiada z uzasadnieniem. Niezależnie od tego można skorzystać z pozasądowego rozwiązania sporu albo dochodzić roszczeń przed sądem.

7. Punkt kontaktowy

Punkt kontaktowy dla użytkowników i organów (art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych) jest opisany na stronie "Kontakt". Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.

8. Odpowiedzialność

Operator odpowiada za działanie serwisu. Nie odpowiada za treść ogłoszeń i wiadomości użytkowników ani za wykonanie umów zawartych między nimi, o ile nie otrzymał wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze treści i niezwłocznie jej nie zablokował.

9. Reklamacje dotyczące serwisu

Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać przez stronę "Kontakt". Operator odpowiada w terminie 14 dni.

10. Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu Operator informuje z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Wersja regulaminu zaakceptowana przy rejestracji jest zapisywana na koncie.